Kanpur : अब ई-कॉर्नर की शुरुआत से उपभोक्ता खुद ही आवेदन कर सकते, जानिए अन्य सुविधाएं

अब ई-कॉर्नर की शुरुआत से बिजली सेवाओं के लिए न तो टोकन की जरूरत होगी और न ही कतार में लगना पड़ेगा। ई-कॉर्नर की शुरुआत की गई है जहां उपभोक्ता खुद ही आवेदन कर सकते हैं।

ऑनलाइन बिलिंग नए कनेक्शन लोड बढ़ाने-घटाने और अन्य सेवाओं का लाभ उठाया जा सकता है। उपभोक्ता स्वयं मोबाइल और कनेक्शन नंबर डालकर केस्को से संबंधित सेवाओं का लाभ लेने के लिए पूर्ण रूप से आवेदन कर सकेंगे।

इसके अलावा टोकन और कतार से अलग ई-कार्नर से बिजली सेवाओं की रफ्तार बढ़ाने पर जोर दिया जा रहा है। उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या को देखते हुए हेल्प डेस्क में ई-कार्नर कियोस्क मशीन भी लगाई गईं हैं।

कियोस्क मशीन से उपभोक्ता सीधे केस्को की सेवाओं का लाभ लेने के लिए आवेदन कर सकेंगे। अब केस्को अपने बुनियादी स्वरूप में लगातार परिवर्तन कर रहा है। विद्युत संबंधी सेवाओं में पारदर्शिता लाने के लिए हेल्प डेस्क खोलने के साथ ही उन्हीं कार्यालयों में ई-कार्नर कियोस्क मशीन भी लगा दी गई हैं।

इन कियोस्क मशीन में उपभोक्ता स्वयं अपना मोबाइल और कनेक्शन नंबर डालकर केस्को से संबंधित सेवाओं का लाभ लेने के लिए आवेदन भी कर सकेंगे। इसके साथ ही बिलिंग से संबंधित शिकायतें भी दर्ज होंगी।

और कियोस्क मशीन में आठ से 10 विकल्प उपभोक्ताओं को मिलेंगे। इनमें नए कनेक्शन, लोड बढ़ाने, आनलाइन बिल जमा करने के साथ ही बिलिंग से संबंधित शिकायतें भी दर्ज करा सकेंगे। और केस्को ने लगभग पांच लाख रुपये का बजट खर्च करके इन कियोस्क को खरीदकर हेल्प डेस्क कार्यालयों में लगा दिया है।